Ochrana Osobných Údajov

V spoločnosti Autoservis Špecialista (ďalej len "my", "nás" alebo "naše") si vážime vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše údaje, keď navštívite našu webovú stránku [URL vašej webstránky] alebo využívate naše služby. Prosím, prečítajte si tieto zásady pozorne.

1. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií v súvislosti s vaším používaním našej webovej stránky a služieb, vrátane:

Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa, keď nám ich dobrovoľne poskytnete (napr. pri vyplnení kontaktného formulára, registrácii na odber noviniek alebo pri objednávke služieb).
Údaje o vozidle: Značka, model, rok výroby, VIN číslo, ŠPZ a história servisu, ak sú tieto údaje potrebné na poskytnutie našich služieb.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o zariadení, stránky, ktoré ste navštívili na našom webe, čas a dátum návštevy a ďalšie štatistické údaje zhromaždené prostredníctvom cookies a podobných technológií.
Údaje o platbách: Ak uskutočníte platbu za naše služby, môžeme zhromaždiť údaje potrebné na spracovanie platby, ako sú údaje o platobnej karte alebo bankovom účte. Tieto údaje sú zvyčajne spracovávané tretími stranami – poskytovateľmi platobných služieb.

2. Ako používame vaše údaje

Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, môžeme použiť na rôzne účely, vrátane:

Poskytovanie, prevádzkovanie a údržba našich služieb a webovej stránky.
Spracovanie vašich objednávok, dopytov a žiadostí.
Zlepšenie našich služieb, produktov a používateľskej skúsenosti.
Personalizácia vášho zážitku na našej webovej stránke.
Komunikácia s vami, vrátane odpovedí na vaše otázky a poskytovania informácií o našich službách, akciách a novinkách (ak ste s tým súhlasili).
Spracovanie platieb a predchádzanie podvodným transakciám.
Dodržiavanie zákonných povinností a ochrana našich práv.
Analýza trendov používania a monitorovanie efektivity našej webovej stránky a marketingových kampaní.

3. Právny základ spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy: Ak je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. pri objednávke servisu).
Súhlas: Ak ste nám udelili súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov (napr. na zasielanie marketingových oznámení). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Oprávnené záujmy: Ak je spracúvanie nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.
Zákonná povinnosť: Ak je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.

4. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba v nasledujúcich prípadoch:

Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku, poskytovať služby alebo vykonávať obchodné činnosti v našom mene (napr. poskytovatelia platobných služieb, IT podpora, marketingové agentúry). Tieto tretie strany majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu potrebnom na vykonávanie týchto úloh a sú zmluvne zaviazané chrániť vaše údaje.
Právne požiadavky: Ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces, alebo ak v dobrej viere veríme, že zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných, na vyšetrovanie podvodov alebo na reakciu na žiadosť orgánu verejnej moci.
Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie alebo predaja časti alebo celého nášho majetku môžu byť vaše osobné údaje prevedené ako súčasť tejto transakcie. O takejto zmene vás budeme informovať.

Vaše osobné údaje nepredávame, neobchodujeme s nimi ani ich neprenajímame tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

5. Bezpečnosť vašich údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou, zverejnením alebo zničením. Žiadny spôsob prenosu cez internet alebo elektronického uchovávania však nie je 100% bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

6. Vaše práva

Podľa platných zákonov o ochrane údajov (napr. GDPR) máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva môžu zahŕňať:

Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, vrátane spracúvania na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

7. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Používame nevyhnutné cookies (pre základnú funkčnosť stránky), analytické cookies (na sledovanie návštevnosti a správania používateľov) a marketingové cookies (na personalizáciu reklamy). Správu vašich preferencií cookies môžete zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača alebo prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasu s cookies (ak je k dispozícii). Viac informácií o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania súborov cookies (odkaz na samostatnú politiku alebo sekciu, ak existuje).

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Pri určení vhodnej doby uchovávania zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody z neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, na ktoré údaje spracúvame, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj platné zákonné požiadavky.

9. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny zverejníme na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho spracúvania vašich údajov, kontaktujte nás:

Autoservis Špecialista
Hlavná Ulica 123, 080 01 Prešov, Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456

Dátum poslednej aktualizácie: 24. júl 2024